сервис холодильник

VASKO.RU - Страница 3 - Главный форум потребителей России На главную страницу OZPP.RU Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Черный список VASKO.RU Имя Запомнить? Пароль Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны Страница 3 из 27 < 12 3 4513 > Последняя » Опции темы Поиск в этой теме Опции просмотра Untitled Document 12.03.2007, 09:40 #21 Вячеслав-07 Junior Member Регистрация: 07.03.2007 Сообщения: 0 Репутация: 60 Цитата: а модель можно указать [/b] Можно - Electrolux EWT 1340. Кстати, надо отдать должное Vasko, менеджер отдела рекламаций мне позвонила сервис холодильник сообщила об отрицательном письменном ответе в мой адрес. Заодно подтвердила, что машины данной модели у них действительно нерусифицированы сервис холодильник вариант замены невозможен, сервис холодильник предложила забрать ее. Что сервис холодильник было сделано 10.03. Хотя малая ложка дегтя все равно осталась, т.к. мне была возмещена стоимость машины, сервис холодильник стоимость транспортировки, подъема - 500 руб. не вернули под предлогом, что эти деньги транспортной компании сервис холодильник не могут быть возвращены. Это не считая почтовых расходов на переписку. Xtremal Посмотреть профиль Найти ещё сообщения от Xtremal Untitled Document 16.03.2007, 12:46 #22 Морозов Павел Яковлевич ОЗПП -Модератор- Регистрация: 23.07.2006 Сообщения: 1,584 Репутация: 211 Цитата: Можно - Electrolux EWT 1340. Кстати, надо отдать должное Vasko, менеджер отдела рекламаций мне позвонила сервис холодильник сообщила об отрицательном письменном ответе в мой адрес. Заодно подтвердила, что машины данной модели у них действительно нерусифицированы сервис холодильник вариант замены невозможен, сервис холодильник предложила забрать ее. Что сервис холодильник было сделано 10.03. Хотя малая ложка дегтя все равно осталась, т.к. мне была возмещена стоимость машины, сервис холодильник стоимость транспортировки, подъема - 500 руб. не вернули под предлогом, что эти деньги транспортной компании сервис холодильник не могут быть возвращены. Это не считая почтовых расходов на переписку. [/b] Было бы просто замечательно, если бы Вы смогли нам сообщить координаты тех лиц из Vasko, с которыми Вы общались... Morozov Посмотреть профиль Отправить личное сообщение для Morozov Найти ещё сообщения от Morozov Untitled Document 16.03.2007, 13:43 #23 Вячеслав-07 Junior Member Регистрация: 07.03.2007 Сообщения: 0 Репутация: 60 Цитата: Было бы просто замечательно, если бы Вы смогли нам сообщить координаты тех лиц из Vasko, с которыми Вы общались... [/b] Несложно, конечно. Единственно, что располагаю не таким уж большим объемом информации по Vasko. Итак, их реальный адрес мне не известен. В нарушение ЗоЗПП отказываются его называть, поэтому общался с менеджерами отдела рекламаций Ириной Соболевой, Щербаковой Натальей сервис холодильник Еленой (фамилия неизвестна) по телефону: 775-27-67 (доб. 0, 284, 285, 286). Претензию в письменном виде направлял в 2 адреса: 1) тот, который мне был устно сообщен по телефону: 121087, г. Москва, Багратионовский пр д, д.1, а/я 29, Щербаковой Наталье Павловне; 2) тот, который указан на печати договора купли-продажи: 140008, г. Москва, ул. 2-я Вольская, д.11, к.1, ООО «Аларм». На первый адрес письмо дошло благополучно, сервис холодильник второе письмо вернулось с отметкой почты об отсутствии такого адреса (даже не организации). Xtremal Посмотреть профиль Найти ещё сообщения от Xtremal Untitled Document 20.03.2007, 21:25 #24 Nikita79 Junior Member Регистрация: 20.03.2007 Сообщения: 0 Репутация: 60 Дорогие возможные покупатели товаров Интернет магазина Vasko (_http://www.vasko.ru ) – обратите внимание на мою историю: я был обманут Интернет магазином Vasko. Уважаемые эксперты Общества защиты прав потребителей, публикую на вашем сайте мою историю. Текст отчасти списан с претензии, которую я отправил по почте в названный магазин. Коротко: заказал в Интернет магазине Vasko (_http://www.vasko.ru ) стиральную машину – привезли испорченную, в ответ на мою претензию – отказались заменить. Интернет магазин Vasko – мошенник, в нем продают сломанный товар, я буду добиваться справедливости через суд. Развернуто: заказал в Интернет магазине Vasko машину Zanussi модель ZWN 286 31 января 2007 года, на следующий день, т.е. 1 февраля, стиральная машина была доставлена. При приеме в соответствии с условиями договора мной был произведен внешний осмотр стиральной машины на наличие механических повреждений. При установке стиральной машины обнаружилось, что на внутренней стороне верхней панели существует трещина. Я связался с гарантийной мастерской (ООО «Региональный технический центр «Совинсервис»), приехал мастер сервис холодильник дал заключение, что указанное повреждение является механическим сервис холодильник не подлежит ремонту по гарантии. Также гарантийная мастерская выдала мне заключение о том, что для осуществления эксплуатации стиральной машины необходимо произвести замену верхней панели, защелки бункера сервис холодильник удаление постороннего предмета. Я направил претензию в ООО «Аларм», которое значилось в чеке, полученном при покупке стиральной машины. В претензии содержалась просьба заменить негодную к эксплуатации стиральную машину на годную сервис холодильник обоснование: "В соответствии со ст.503 Гражданского кодекса РФ покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать: • замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; • соразмерного уменьшения покупной цены; • незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; • возмещения расходов на устранение недостатков товара. Согласно п.2.ст.475 ГК РФ покупатель вправе требовать замены технически сложного или дорогостоящего товара в случае существенного нарушения требований к его качеству. Статьей 477 ГК РФ установлен срок обнаружения недостатков переданного товара, в соответствии с которым покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при обнаружении недостатков в течение установленного на товар гарантийного срока. В соответствии со ст.21 Закона "О защите прав потребителей" замена товара должна быть произведена в семидневный срок со дня предъявления указанного требования потребителем, сервис холодильник при необходимости дополнительной проверки качества такого товара - в течение двадцати дней со дня предъявления требования потребителем." В ответ на претензию из ООО «Аларм» пришла бумага с отказом заменить стиральную машину. Прошло больше месяца, как дома стоит стиральная машинка, купленная в Интернет магазине Vasko сервис холодильник не годная к эксплуатации. Ремонт обойдется мне в большие деньги, сравнимые со стоимостью новой стиральной машинки. Интернет магазин Vasko отказался заменить приобретенный в нем не годный к эксплуатации товар. Интернет магазин Vasko заработал на том, что продал не годный к эксплуатации товар. Это несправедливо. Я направляю иск в суд. Nikita79 Посмотреть профиль Найти ещё сообщения от Nikita79 Untitled Document 22.03.2007, 13:05 #25 Гость Сообщения: n/a В Vasko.ru я тоже заказывал 2 раза кухонную вытяжку сервис холодильник 2 раза привозили с мятым коробом. 3-й раз не привезли :-), видимо все такие некондиционные. Потом привезли из mirbt.ru не мятую, но не работающую. Естественно менять отказывались, ссылаясь на несуществующие законы... Спасибо форуму, посоветовали что делать, сервис холодильник в mirbt.ru почти сразу поменяли на рабочую. Гость Untitled Document 16.04.2007, 01:00 #26 iChic Сообщения: n/a Заказала в Интернет-магазине _http://www.vasko.ru (www.vasko.ru) холодильник (Electrolux ERB 3198). Перед заказом позвонила туда узнать, есть ли такие модели у них. Менеджер ответил «есть». Я отправила заявку, мне пришел из Васко ответ, что заказ принят. На следующий день мне позвонили из Васко сервис холодильник любезно сообщили, что заказа нужно ждать 2-3 недели. Прошло 2,5 недели. Я позвонила туда сервис холодильник поинтересовалась, что с моим заказом. Менеджер сказал, что нужно еще несколько дней подождать. Через три дня я написала им письмо. Тогда мне позвонил менеджер сервис холодильник стал говорить, что у них «фуры застряли на шоссе», сервис холодильник «почему я заказала такой маленький холодильник? Вот если бы он был большой, то привезли бы быстро». Для справки: Electrolux ERB 3198 - высотой 175 см. Вопрос к уважаемым экспертам: какие меры воздействия возможны к Интернет-магазину, нарушающему условия договора (устного). iChic iChic Untitled Document 09.07.2007, 16:21 #27 незарегистрированный Сообщения: n/a vasko.ru продали холодильник Liebherr c дефектом как новый Добрый день! В интернет-магазине Vasko сделала заказ на покупку холодильника Liebherr. Его привезли в срок, приняла товар, но не заметила, что есть дефект: на верхней дверце холодильника на торце справа вверху имеется скол белой краски, который закрашен краской отличающегося оттенка. Причем товар был привезен в грязной упаковке. Сегодня обратилась в Отдел рекламаций, мне порекомендовали написать официальное письмо, но сразу пояснили, что т.к. я акт подписала, то теперь это мои проблемы. Регламентирует ли ст. 21 Закона РФ «О защите прав потребителей» замену холодильника? Можно ли согласно п.5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» провести экспертизу давности образования скола сервис холодильник закраски за счет продавца? незарегистрированный Untitled Document 09.07.2007, 18:06 #28 Андрей Семенов юрист ОЗПП -Модератор- Регистрация: 23.07.2006 Сообщения: 2,133 Репутация: 327 В отношении Васки формально действуют все нормы законодательства о защите прав потребителей. Но я бы советовал, во-первых, прежде обращения ко всяким интернет-магазинам читать о них отзывы (а об этой конторке отзывов предостаточно) В настоящий же момент советовал бы требовать возврата уплаченной суммы - неизвестно, что Вам привезут в итоге на замену сервис холодильник какие проблемы у Вас будут с ними в дальнейшем Semenov Посмотреть профиль Найти ещё сообщения от Semenov Untitled Document 27.07.2007, 02:07 #29 I.N.T. Участник Регистрация: 25.07.2007 Сообщения: 29 Репутация: 60 Бракованный холодильник Liebherr 6 июля с.г. купил холодильник в интернет-магазине "Vasko.ru". При заказе менеджер на мой вопрос о гарантийных обязательствах ответил - от производителя. Это имеет документальное подтверждение - аудиозапись разговора. Привезли талон "Мир сервис холодильник Сервис ". На вопрос, где фирменная гарантия, ответили - на этот холодильник только такой. А холодильник Либхерр, дорогой - 40.000 руб. Злюсь, конечно, но холодильник уж очень нужен. Прошу проверить доставщиков, как холодильник работает. Отвечают - 2 часа после доставки включать нельзя. Спрашиваю, где указано такое условие - в гарантийном талоне, договоре, инструкции по эксплуатации? Нет, нигде ни слова. Но включать 2 часа нельзя. Через 2 часа выяснилось, что холодильное отделение не работает, сервис холодильник в морозильном отделении температура опускается до минус 32 вместо установленной минус 18 градусов. Поздно, конечно, но выясняю, кроме того, что в документах на товар НИГДЕ не указаны ни юридический, ни физический адреса компании. Бросаюсь к компьютеру - на сайте то же самое - нигде никаких адресов, только телефон. Звоню в компанию - дают юридический адрес : Москва, а/я 29. Физический адрес наотрез отказываются давать (есть запись разговора с начальником отдела рекламаций Натальей Щербаковой). Хамят. Рассматриваю печати на документах - ООО "Аларм", можно разобрать адрес на печати. Родилось желание разорвать договор. Вызываю мастера из АСЦ "Мир сервис холодильник Сервис". Тестирует холодильник, ничего конкретного сообщить не может, считает, что без стационарной диагностики не обойтись. Оставляет бумагу. Пишу претензии с требованием расторжения договора сервис холодильник отправляю заказным письмом на а/я "Vasko.ru" сервис холодильник в ООО "Аларм". Кроме того, что холодильник не работает, сообщаю им о других претензиях по исполнению договора купли-продажи : 1.По требованию покупателя он должен быть ознакомлен с устройством сервис холодильник действием товаров... Закон нарушен, документальное подтверждение есть. 2. Продавцом должна быть предоставлена потребителю информация … об адресе (месте нахождения) продавца… Ни в одном из выданных документов на товар не указан адрес, куда можно было бы обратиться. Отсутствует он сервис холодильник на сайте компании. 3. Документальное подтверждение прямого обмана покупателя - при заказе талон от производителя, на деле - нет. 4. Продажа (как выяснилось позднее) несертифицированного товара. Через 2 недели приходит назад письмо, отправленное в ООО "Аларм" - по указанному адресу такая организация не значится. Уведомления от а/я, думаю, не дождусь никогда (на сегодняшний день 3 недели с момента отправки - тишина). Пожалуйста, подскажите, что делать дальше? Последний раз редактировалось I.N.T., 29.07.2007 в 20:53. I.N.T. Посмотреть профиль Отправить личное сообщение для I.N.T. Найти ещё сообщения от I.N.T. Untitled Document 27.07.2007, 08:45 #30 VEGa'S™☼ Продавец Регистрация: 07.02.2007 Адрес: Н.Новгород Сообщения: 3,777 Репутация: 487 Цитата: Сообщение от I.N.T. 1.По требованию покупателя он должен быть ознакомлен с устройством сервис холодильник действием товаров... Закон нарушен, документальное подтверждение есть. 2. Продавцом должна быть предоставлена потребителю информация … об адресе (месте нахождения) продавца… Ни в одном из выданных документов на товар не указан адрес, куда можно было бы обратиться. Отсутствует он сервис холодильник на сайте компании. 3. Документальное подтверждение прямого обмана покупателя - при заказе талон от производителя, на деле - нет. 4. Продажа (как выяснилось позднее) несертифицированного товара. Пожалуйста, подскажите, что делать дальше? 1, сервис холодильник зачем вам знать как устроен холодильник? вам достаточно как им пользоваться. может быть вам инструкцию не дали? или вы читать не умеете? 2. как отсутствует? сервис холодильник vasko.ru разве не адрес? еще у них есть обычные магазины, информация на сайте есть _http://www.vasko.ru/to_content/action_contentdesc/id_2/ 3, сервис холодильник талон вам чем не понравился? к вам разве пришел мастер сервис холодильник отказал в обсуживании? если сервис авторизован производителем, то сервис холодильник гарантия от производителя, почему вы решили, что талон должен выглядеть иначе? 4, с чего это холодильник не сертифицирован? сами придумали или кто подсказал? как вы это определили? а что делать дальше вам уже мастер сказал. его необходимо ремонтировать в условиях стационарной мастерской.... а вот теперь скажите честно, зачем вы включили холодильник сразу после ухода грузчиков? вам же сказали, ждать 2 часа.... __________________ Всматриваясь в глаза вечности можно сойти с ума от беспечности глядящих под ноги..© К.Кинчев Vegas Посмотреть профиль Отправить личное сообщение для Vegas Посетить домашнюю страницу Vegas Найти ещё сообщения от Vegas Страница 3 из 27 < 12 3 4513 > Последняя » « Предыдущая тема | Следующая тема » Опции темы Поиск в этой теме Версия для печати Отправить по электронной почте Поиск в этой теме: Расширенный поиск Опции просмотра Линейный вид Комбинированный вид Древовидный вид Ваши права в разделе Вы можете создавать темы Вы можете отвечать на сообщения Вы не можете прикреплять файлы Вы не можете редактировать сообщения BB коды Вкл. Смайлы Вкл. [IMG] код Вкл. HTML код Выкл. Быстрый переход Мой кабинет Личные сообщения Подписки Кто на форуме Поиск по форуму Главная страница форума Общество защиты прав потребителей Советы потребителям Качество товаров Технически сложные товары Дистанционная торговля Недвижимость сервис холодильник долевое строительство Сфера услуг Финансовые услуги сервис холодильник страхование Закон "О защите прав потребителей" Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей) Юридическая практика по защите прав потребителей Белый список Черный список Жалобная книга ОЗПП Учимся выбирать Курилка Работа сайта сервис холодильник форума Часовой пояс GMT +4, время: 23:21. -- English (US) -- Russian (RU) Обратная связь - Общество защиты прав потребителей OZPP.RU - Архив - Вверх vBulletin® Version 3.6.7. Copyright ©2000 - 2008, Jelsoft Enterprises Ltd. разделы isdn видеоконференция наркомания цвет камуфлир масло форма дэнас детский лагерь пионер альпинизм кадровый владимир укв радиосвязь заказать флаг ротационный rvg очки защитный надпись кружок доломит фризер имплантат dunlup 205 55 r16 macintosh предохранитель пкн купить аудиоплееры надпись кружок калибровка цвет купить электроэнцефалограф меховой холодильник купить ломтерезку купить конденсатоотвод купить ломтерезку бюро переводчик ваза 2113 бюро переводчик швейцария культура тренировка память медицинский перевод конвейер шнековый система дымоудаления автошкола автобетононасосы фирменный флаг портативный радиостанция kiev apartments service вышивка флаг видеосъемка торжество нард короткий геомаш-центр наркомания охота пиранья southpark красный объявление разогреть вчерашний обед антенна ножной пластырь сервер hp трехмерный презентация охота легавый длинный нард 5004.14 (крышка) скс калибровка цвет тестоокруглитель ленточный пассажирский лифт зеркало багуа курьерский почта нужный билет вышитый герб доставка суша брэнд зеркало багуа подбор контрацепция сервис холодильник